Seit über 120 Jahren werden unsere Produkte unter den härtesten Bedingungen getestet und bewährt. Wir sind sehr stolz darauf, dass alle unsere Produkte höchste Qualität aufweisen und bei richtiger Wartung viele Jahre lang ihren Dienst tun. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Expeditionskocher aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern während des Gebrauchs versagt, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, indem wir Ihnen Ersatzteile zusenden, ihn reparieren oder ersetzen.
Der Primus Expedition Service berührt weder die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gemäß den jeweils geltenden nationalen Gesetzen noch die Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Händler aus dem Kaufvertrag.
AUSMASS
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers deckt der Primus Expedition Service die normale Nutzung durch den Erstbenutzer oder Käufer dieses speziellen Primus-Produkts ab. Der Primus Expedition Service ist weltweit gültig und gilt für diesen Primus Expeditionskocher.
Über den Primus Expedition Service bietet Primus hiermit dem Erstbenutzer oder Käufer an, entweder Ersatzteile bereitzustellen, die defekten Produkte für die Lebensdauer des Produkts zu reparieren oder zu ersetzen, wenn dieses Primus-Produkt aufgrund von Material- und Verarbeitungsfehlern kaputt gehen würde. Primus behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, wie der Service für das fehlerhafte Produkt durchgeführt wird.
Der Primus Expedition Service gilt weltweit. Um den Primus Expedition Service zu erhalten, muss das Produkt an die Primus-Zentrale in Schweden gesendet werden. Der Kunde zahlt die Versandkosten für den Versand von Produkten an das Primus-Büro. Primus übernimmt die Rücksendekosten. Alle Sendungen an Primus müssen im Voraus bezahlt und versichert werden. Primus kann nicht für verlorene eingehende Pakete haftbar gemacht werden.
Primus behält sich das Recht vor, eingestellte Produkte durch gleichwertige zu ersetzen.
Der Primus Expedition Service gilt ab dem Kaufdatum, dh dem auf der Quittung angegebenen Datum, und wird nur gegen Vorlage der Kaufquittung gewährt, auf der das Kaufdatum, der Produkttyp und der Name des Händlers angegeben sind. Primus behält sich das Recht vor, den Primus Expedition Service abzulehnen, wenn die Quittung nicht vorgelegt werden kann oder die darin enthaltenen Informationen unvollständig oder unleserlich sind.
WIE MAN EINEN ANSPRUCH ERHEBT
Der Erstbenutzer oder Käufer des Primus-Expeditionskochers kann einen Serviceanspruch geltend machen, indem er Primus unter Support@primus-silva.com oder telefonisch unter +46 8-623 43 00 kontaktiert und den Kaufbeleg vorlegt. Nachdem wir eine Reklamation eingereicht haben, werden wir uns mit unserer Antwort darauf bei Ihnen melden, wie der Service für das fehlerhafte Produkt durchgeführt werden kann. Primus behält sich das Recht vor (nach eigenem Ermessen), über die Mittel zu entscheiden, die ergriffen werden müssen, um den Expeditionsservice zu erbringen. Senden Sie niemals ein Produkt an Primus, bevor Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktiert haben.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
DER PRIMUS EXPEDITION SERVICE DECKT NICHT AB
• Normale Abnutzung wie Anlaufen, kosmetische Abnutzung, Dellen und Kratzer auf der Brennstoffflasche.
• Missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung.
• Nichteinhaltung geltender Sicherheitsvorkehrungen und Vorschriften.
• Schäden, die durch Reparaturen oder Einstellungen entstehen, die von nicht autorisierten Serviceorganisationen oder Personen durchgeführt wurden.
• Schäden, die durch Unfälle verursacht wurden.
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelhafte Wartung. Bitte beachten Sie, dass Multifuel-Kocher gemäß der Bedienungsanleitung gewartet werden müssen.
Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an Support@primus-silva.com
oder rufen Sie uns an: +46 8-623 43 00
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